حریم خصوصی

در مورد حریم خصوصی، ما به کاربران خود احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران خود هستیم که شما در اختیار ما می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات کاربران بخش مهمی از فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است و بخشی از دارایی ما حساب می شود، لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست های کاری در این زمینه، توصیه می شود حتما این متن توسط کاربران محترم مطالعه گردد. استفاده از وب سایت و برنامه های موبایلی مرغابی مشروط به پذیرفتن شرایط زیر از جانب کاربر می باشد. شما با ورود اطلاعات خود، موافقت خود را درباره استفاده از این اطلاعات به ما اعلام می‌کنید. لطفاً موارد زیر را با دقت بخوانید.

اطلاعات کاربران ما بخش مهمی است و مرغابی از حریم خصوصی شما، از جمله اطلاعات وارد شده توسط خود کاربر، تاریخچه جستجوی شما و موارد دیگر بروی تمام برنامه های اندروید و آی او اس(اپل) وبسایت محافظت و مراقبت می نماید و در راستای اهداف مرغابی مورد استفاده قرار می گیرد. نکته قابل توجه اینکه اصول و رویه ‌های مرغابی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورت بروز تغییرات در قوانین مندرج، رویه ‌ها و سرویس ‌های مرغابی در آینده، اطلاع رسانی در همین صفحه انجام می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

موارد استفاده از اطلاعات کاربران

ارتباطات الکترونیکی:هنگامی که از مجموعه خدمات مرغابی استفاده می کنید ، و از طریق ایمیل ، پیام متنی و سایر راههای ارتباطی الکترونیکی از رایانه شخصی یا دستگاه همراه خود با ما ارتباط برقرار می کنید، در این‌صورت شما رضایت دارید تا ما هم با شما از همین راهها و به صورت الکترونیکی در ارتباط باشیم.

نقل و انتقالات تجاری:همانطور که ما همچنان به توسعه شغل خود ادامه می دهیم ، ممکن است مشاغل یا خدمات دیگری را بفروشیم یا بخریم. در چنین تراکنش هایی، اطلاعات مشتری به طور کلی یکی از دارایی های تجاری ما محسوب میشود ، که ممکن است در جریان نقل و انتقالات به شرکت دیگری واگذار شود.

معاملات مربوط به اشخاص ثالث یا تامین کنندگان:ما اطلاعات هویتی و تلفن شما را جهت تحویل کالا و شروع گارانتی محصولات در اختیار فروشندگان ثالث یا تامین کنندگان کالا قرار میدهیم.

ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث:ما از شرکت ها و افراد دیگری برای انجام بعضی از خدمات از طرف مرغابی استفاده می کنیم. مثالها شامل انجام سفارشات محصولات یا خدمات ، تحویل بسته ها ، ارسال نامه پستی و ایمیل ، حذف اطلاعات تکراری از لیست مشتری ، تجزیه و تحلیل داده ها ، ارائه کمک بازاریابی ، ارائه نتایج جستجوی لینک ها (از جمله لیست و لینک های پرداخت) ، پردازش پرداخت ها ، انتقال محتوا ، امتیاز دهی ، ارزیابی و مدیریت ریسک اعتباری و ارائه خدمات به مشتری. این ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث به اطلاعات شخصی مورد نیاز برای انجام وظایف خود دسترسی دارند.

لازم به ذکر است که استفاده از اطلاعات در موارد مورد نیاز همچنان منطبق با حفظ حریم شخصی کاربران خواهند بود.

مطالب ارسالی:حق امتیاز دائمی و غیرقابل برگشت برای استفاده، بازنشر، اصلاح، اقتباس و انتشار هرگونه مطلب یا مطالبی را که در تمام بخش های سایت مرغابی ارسال می کنید به سایت مرغابی اعطا می‌شود. مرغابی می‌تواند بر روی مطالب ارسال شده نظارت کرده و ویرایش یا حذف نماید. مرغابی هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای ارسال شده توسط شما یا شخص ثالث ندارد.

شکایت‌های مالکیت معنوی:چنانچه حس می کنید حقوق مالکیت معنوی شما نقض شده، لطفاً از صفحه شکایات، ما را در جریان بگذارید تا به سرعت و با دقت این موضوع پیگیری شود.

توضیحات محصول:در مرغابی تلاش بر این است که توضیحات محصولات از جمله قیمت و نوع کالا تا حد ممکن دقیق باشد. با این حال مرغابی ضمانت نمی کند که توضیحات محصول یا محتوای دیگر هر سرویس دقیق، کامل، قابل اعتماد، جاری یا عاری از خطا باشد. لطفا قبل از انجام معامله از صحت مندرجات مطلع شوید و بعد نسبت به پرداخت به آگهی دهنده اقدام نمایید. در اینگونه موارد هیچگونه مسیولیتی برعهده مرغابی نمیباشد. اگر محصولی که توسط کاربران ارائه شده است آنگونه که شرح داده شده نیست، لطفا در بخش مشکلات اگهی مارا در جریان بگذارید.

در مورد قیمت های درج شده در بخش آخرین نوسانات بازار، این قیمتها با توجه به قیمت های اعلامی همکاران مرغابی میباشد.

اجازه های دسترسی برنامه موبایل مرغابی:هنگام نصب برنامه موبایل مرغابی، صرفا جهت بهبود عملکرد برنامه ممکن است مجوزهای خاصی را برای دستگاه خود به ما عطا کنید. این دسترسی ها و سیاست‌های آن توسط گوگل‌پلی، کافه بازار و دیگر برنامه های آرشیو نرم افزاری تعیین می‌شود. تامین کنندگان ثالث: در صورت دریافت مستقیم هر کدام از محصولات یا خدمات ارائه شده توسط مرغابی از طرف اشخاص ثالث و نه از مرغابی، ما مسئول بررسی یا ارزیابی نیستیم و پیشنهادهای هرکدام از این اشخاص (از جمله محتوای وب سایتهای آنها) را ضمانت نمی‌کنیم. مرغابی در قبال اقدامات، محصول و محتوای اشخاص ثالث دیگر مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد. شما باید بیانیه‌های حریم خصوصی آنها و سایر شرایط استفاده را با دقت بررسی کنید.

سلب مسئولیت ضمانت نامه‌ها و محدودیت‌های مسئولیت پذیری:اجناسی که گارانتی شده توسط شرکت‌های همکار هستند، تحت گارانتی همان شرکت‌های تولیدی و با پشتیبانی درج شده در کاتالوگ محصول می باشد و مرغابی مسئولیتی در ارائه گارانتی به این محصولات ندارد. توجه داشته باشید که سفارشات خارج از سیستم مرغابی و به وسیله شرکت های حمل و نقل و پست تحویل می‌شود، بنابراین هنگام دریافت سفارش حتما از صحت ارسال از نظر سلامت فیزیکی بسته بندی ( مخدوشی جعبه، پارگی پاکت و …) و همچنین تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور مامور ارسال یا راننده مطمئن شوید، در غیر اینصورت بسته ارسالی را تحویل نگرفته و بازگردانید.

نحوه حذف آگهی، غرفه و حساب کاربری:حذف آگهی تک بدون تایید انجام میگیرد ولی درصورت درخواست حذف غرفه و حساب کاربری درخواست غیرفعال سازی غرفه در سیستم داده میشود و تا 15 روز غرفه غیر فعال میشود . برای حذف کامل غرفه از سرورها ی مرغابی لطفا این مورد را به صورت نامه کتبی برای ما ارسال نمایید و این پروسه تا یکماه بعد از درخواست اولیه امکانپذیر است. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی و تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور آن خواهد بود. لازم به ذکر است که مرغابی به صورت مستقیم به خرید و فروش محصول یا خدمات وارد نمی شود و فقط آگهی های کاربران را نمایش میدهد. پس هیچ مسئولیتی در قبال ارسال به موقع و سالم محصولات برعهده مرغابی نمیباشد.

اختلافات: تمام مشاجره‌ها در مورد مشکلات استفاده شما از سرویس های ارائه شده در مرغابی، محصولات و خدمات فروخته شده توسط کاربران سایت از طریق Morghabi.com نه در دادگاه بلکه توسط تیم داوری و کارشناسان مرغابی پیگیری میشود و در صورت حل نشدن موضوع و چنانچه ادعاها واجد شرایط باشند به ترتیب در اتحادیه کسب و کارهای اینترنتی، هیئت حل اختلاف و در نهایت دادگاه در مورد بررسی قرار خواهد گرفت. در داوری، دستگاه قضایی حضور ندارد و داور می‌تواند بر اساس مبنای فردی به تعیین ضرر و زیان احتمالی بپردازد. نظر داور به عنوان حکم قاضی تلقی شده و باید شرایط این حکم را الزام آور و به عنوان حکم قاضی پذیرفت.

برای رسیدگی به شکایات در ابتدا فرم شکایات در وب سایت مرغابی را تکمیل کرده و منتظر تماس از راههای ارتباطی که در اختیار ما گذاشته اید باشید. تیم همکاران پشتیبانی ما جواب این گونه موارد را در سریعترین زمان ممکن میدهند تا شما تجربه خوبی از ارتباط با مرغابی داشته باشید. اختلافات با حضور نمایندگان دو طرف پیگیری شده و حدالامکان سعی بر این است که از هزینه‌های اضافی دادرسی کاسته شود. اگر به هر دلیلی از طرف کاربران شکایتی در دادگاه انجام شود و نه در داوری، این حق برای مرغابی محفوظ است که به پیگیزی قضایی موضوع بپردازد. موافقت با قوانین: با ورود به سایت، ثبت نام و یا استفاده از هرگونه خدمات مرغابی، شما موافقت خود را نسبت به مقررات موجود در سایت اعم از داوری فردی و قوانین کشوری را میپذیرید.

سیاست‌های کاری مرغابی و تغییر در قدرت و ضعف آن:مرغابی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمانی که لازم بداند در سیاستها و شرایط استفاده‌ی از سایت توسط کاربران تغییراتی ایجاد کند و آنرا به اطلاع کاربران از این طریق اعلام کند. ما می‌دانیم که شما نسبت به اشتراک گذاری اطلاعات خود به وسیله‌ی مرغابی اهمیت میدهید، از این رو ما از اعتماد شما قدردانی نموده و این اطمینان را می‌دهیم که این کار را به اندازه نیاز انجام دهیم. این اطلاعیه حفظ حریم خصوصی شرح می‌دهد که چگونه Morghabi.com و سایر سرویس‌های وابسته به آن اطلاعات شخصی شما را جمع آوری و پردازش می‌کنند. شما با استفاده از خدمات مرغابی، به اقدامات شرح داده شده در این اعلامیه حریم خصوصی رضایت می دهید.

مرغابی چه اطلاعات شخصی در مورد مشتریان خود را به منظور بهبود مستمر محصولات و خدمات جمع آوری می‌کند ؟

در این بخش انواع اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم آورده شده است:

1. اطلاعاتی که کاربران در اختیار ما میگزارند: ما اطلاعاتی که شما در ابتدا برای استفاده از خدمات سایت ارائه می‌دهید را دریافت و ذخیره می‌کنیم. ( برای مثال شماره تلفن، آدرس پستی ، کد ملی ، نام و نام خانوادگی ) به این نکته توجه داشته باشید که درصورتی که برخی از این اطلاعات را ارائه ندهید ممکن است نتوانید از بسیاری از خدمات ما استفاده کنید.
2. اطلاعات خودکار: ما بطور خودکار انواع خاصی از اطلاعات در مورد استفاده شما از خدمات مرغابی، از جمله اطلاعات مربوط به تعامل شما با محتوا و خدمات موجود در وب سایت مرغابی، شامل جستجوی محصولات در صفحات سایت، کوکی ها و سایر شناسه ها را جمع آوری و ذخیره می کنیم.
3. اطلاعات از منابع دیگر: ممکن است برای مثال از طریق هطرف ثالث در طی ارسال و یا تحویل کالا و خدمات، اطلاعات دیگری از شما دریافت کنیم، مانند آدرس ها یا تلفن جدید.
4. برای چه اهدافی مرغابی از اطلاعات شخصی شما استفاده می کند؟
5. اطلاعات شخصی شما برای بهبود خدماتی است که به مشتریان خود ارائه می‌دهیم.
6. این اهداف شامل موارد زیر است:
   • شخصی‌سازی‌ خدمات:از اطلاعات شخصی شما برای پردازش محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد استفاده می کنیم.
   • عمل تعهدات قانونی و حفظ امنیت کاربران:گاهی اطلاعات شخصی شما را برای رعایت قوانین جمع آوری می کنیم. به عنوان مثال اطلاعات سکونتی و یا حساب بانکی را برای تأیید هویت و جلوگیری از سوءاستفاده های احتمالی جمع می کنیم.
   • ارتباط با کاربران:اطلاعات شخصی شما را گرداوری میکنیم تا بتوانیم خدمات جدید خود را از طریق کانالهای مختلفی مانند پست الکترونیکی، شبکه های اجتماعی و … به اطلاع شما برسانیم.
   • تبلیغات:از اطلاعات شما جهت ارسال تبلیغات محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد استفاده می شود. برای مثال در استفاده از ارسال پیامک های اعلام تخفیفات و جشنواره های منتخب
   • رفع خطای سیستم و بهبود خدمات مرغابی:ما از اطلاعات شخصی شما برای تحلیل عملکرد، رفع عیوب و بهبود قابلیت استفاده و اثربخشی خدمات مرغابی استفاده می‌کنیم.